Abertura extra das agências visa compensar a suspensão dos serviços ocorrida no final de janeiro; medida busca agilizar processos e reduzir filas de espera.
As agências do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) em todo o país vão abrir para atendimento presencial neste sábado e domingo.
O atendimento extra, neste fim de semana, é para garantir os agendamentos e compensar a suspensão dos serviços presenciais dos dias 28, 29 e 30 de janeiro.
Nesse período, todas as agências estarão fechadas para a atualização dos sistemas previdenciários da Dataprev, que é empresa responsável pela tecnologia da informação da Previdência Social.
A medida, segundo o INSS, é necessária para a modernização dos sistemas, para assegurar maior estabilidade, segurança e eficiência dos serviços.
Os canais remotos de atendimento, como o Meu INSS, por site e aplicativo, e a central telefônica 135, funcionarão normalmente até o dia 27.
No entanto, esses canais ficarão indisponíveis a partir das 19h do dia 27 até o dia 31.
Sobre o atendimento nas agências neste fim de semana, o INSS informou que, nos casos em que o beneficiário preferir atendimento em um dia útil, será providenciado o reencaixe.
Com informações da Agência Brasil.
